№４．生産性向上

生産性向上の基本は
１．復唱・結論・理由・経過
２．５Ｗ１Ｈ（いつ、どこで、だれが、なにを、どうした、いくら（数、金額）
について、入社時６ヶ月間トレーニングする。
３．報連相や日常会話でも
　（１）相手が話した内容を「復唱する」
　（２）結論
　（３）理由
　（４）経過
　１日３分×６ヶ月実施する。
　苦手な人は、１年間実施する。
４．５Ｗ１Ｈ（いつ、どこで、だれが、なにを、どうした、いくら（数、金額））で書く
　（１）いつ
　（２）どこ（部門・客先名・客先名の部門）
　（３）だれが
　（４）なにを
　（５）どうした（実行した、未実施だった、基準を満たした）
　（６）いくら（数、金額）
５．トレーニングの道具として
　（１）日報
　（２）報告書
　（３）感想レポート
監督職・管理職になって、指示命令出来ない人の半数以上は
（１）５Ｗ１Ｈ（いつ、どこで、だれが、なにを、どうした、いくら（数、金額））で話せない人
（２）結論・理由・経過の「結論」を話せない人
新入社員・中途採用等、入社時に繰り返し実施することです。
既存の社員については、研修とOJTを実施することです。
１．復唱・結論・理由・経過　研修
２．５Ｗ１Ｈ（いつ、どこで、だれが、なにを、どうした、いくら（数、金額））研修
※朝のジョギングで見つけました※