№３　営業の生産性向上

営業の生産性向上のツールを紹介します。
ＱＡを毎日行うことです。
Ｑは、question　質問です。
Ａは、ａｎｓｗｅｒではなくａgree 同意する
以下がトレーニング内容です。
会話スタート時の質問３種類
　お休みはどのように過ごされました？
　お子様は大きくなりました？
　月末はお忙しかったですか？
　なるほど、そうですか（アイコンタクト、うなづく）
　詳しく教えてください（アイコンタクト、乗り出す、手を使ったジェスチャー）
本題に入る前の質問３種類
ところで、営業しておりますと近頃こんなことをお聞きします。
　〇〇でお困りの方が多いと聞いていますが、如何ですか？
　〇〇をお考えの方が多いと聞いていますが、如何ですか？
　〇〇に取り組んでいる方が多いと聞いていますが、如何ですか？
　なるほど、そうですか（アイコンタクト、うなづく）
　詳しく教えてください（アイコンタクト、乗り出す、手を使ったジェスチャー）
　項目をポストイットに書く、Ａ４ノート両面　白紙　左上に書く
本題の質問３種類
　〇〇でお困りごとを解決したいとお考えですか？
　〇〇について（方針や計画、思い、願望）を達成したいとお考えですか？
　〇〇に取り組み、〇〇期間まで達成したいとお考えですか？
セールストーク
わが社では、〇〇を解決する為にＡ案：Ｂ案：Ｃ案：３種類準備しています。
わが社では、〇〇を達成する為にＡ案：Ｂ案：Ｃ案：３種類準備しています。
わが社では、〇〇を期間までに達成する為にＡ案：Ｂ案：Ｃ案：３種類準備しています。
トレーニング時間は、３分以内。
トレーニング期間は、毎日　上期１ヶ月、下期１ヶ月
２人１組、３人１組で行う。