働き方改革№４．生産性向上
生産性向上の基本は１．復唱・結論・理由・経過２．５Ｗ１Ｈ（いつ、どこで、だれが、なにを、どうした、いくら（数、金額）について、入社時６ヶ月間トレーニングする。３．報連相や日常会話でも （１）相手が話した内容を「復唱する」 （２）結論 （３）...
働き方改革 働き方改革№３ 営業の生産性向上
営業の生産性向上のツールを紹介します。ＱＡを毎日行うことです。Ｑは、question 質問です。Ａは、ａｎｓｗｅｒではなくａgree 同意する以下がトレーニング内容です。会話スタート時の質問３種類 お休みはどのように過ごされました？ お子様...
働き方改革№２ 業務のメニュー表を作る、見える化する
生産性向上の道具として「業務のメニュー表」作成をお勧めします。カフェやレストラン、コンビニ全てメニューがあります。同じように、仕事についてもメニュー表を作成します。メニューの見える化を行います。ステップ１ 簡単なメニューをつくる 業務名 必...
コラム/ブログ№315 経営のPDCAサイクルを回す
４月スタートの企業は、１ヶ月が終了しました。さて、経営方針書・経営計画書の実行状況は如何でしょうか？１．経営のPDCAサイクルを回す為には （１）経営方針書・計画書を確認する時間を作りましょう ①部門毎、１０～１５分 ②フォーマット...
参会者の声６ヶ月間の成果。素晴らしい改善効果を出しています。
あるクライアント先の成果物について下の写真は、改善手法研修で提出頂いた資料（宿題）です。この資料に基づいて、全員パワポ発表します。３月の発表に向け、みんな準備中。エクセル・パワポ初心者の方もいます。人前でのパワポ プレゼン初めての方もいます...