１．営業日報を作成している会社は多いです。　　しかし、有効活用し先行管理（目標管理）まで活かしている会社は微々たるものです。　　営業日報作成について所要時間を測定すると毎日３０～６０分/１人かかっています。　　費用計算してみましょう。　　労...

生産性向上の基本は１．復唱・結論・理由・経過２．５Ｗ１Ｈ（いつ、どこで、だれが、なにを、どうした、いくら（数、金額）について、入社時６ヶ月間トレーニングする。３．報連相や日常会話でも　（１）相手が話した内容を「復唱する」　（２）結論　（３）...

営業の生産性向上のツールを紹介します。ＱＡを毎日行うことです。Ｑは、question　質問です。Ａは、ａｎｓｗｅｒではなくａgree 同意する以下がトレーニング内容です。会話スタート時の質問３種類　お休みはどのように過ごされました？　お子様...

生産性向上の道具として「業務のメニュー表」作成をお勧めします。カフェやレストラン、コンビニ全てメニューがあります。同じように、仕事についてもメニュー表を作成します。メニューの見える化を行います。ステップ１　簡単なメニューをつくる　業務名　必...