vol5.目で聴く(造語)

幹部の能力・スキルで必要なものは、
(1)ティーチング
(2)コーチング
であることは既に述べました。
両方とも共通する能力・スキルは、
「目で聴く」(木村 造語)
部下の目を見て、直視して「1、2、3」と聴きます。
あるお坊さんから「聴く」についてお教え頂きました。
「聴く」は、耳+直+心 からなります。
耳を傾け、素直な心でキクことを「聴く」そうです。
部下の目を見て、直視して聴くトレーニングをしましょう!
悪い事例は、
(1)部下の言葉の途中で遮る!
(2)部下の話半分で、答え、判断を言う!
(3)上司だけ話す!
近頃多いのは、
パソコンの画面を見ながら、部下の話を聞くです。
1週間、部下の目を見て聴きましょう!!

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