【意思決定者　必見】地域ナンバー１になるために実行すること（前編）

ＡＩ＆ＤＸ

2024.08.262024.09.04

意思決定者である社長、取締役、院長、理事長、運用責任者の方へ。

Googleビジネスプロフィールを最適化することで、貴社/貴院の売上アップに貢献できます。

なぜなら、Googleビジネスプロフィールの最適化は、

ローカルSEO＝MEO対策を強化し、

地域での検索で上位表示されることを後押しするからです。

現在のリアルにおいて地域１位は、将来の１位を保証しません。

Google検索とGoogleマップは密接に連携しています。

ユーザー（顧客/患者）が「近くの〇〇」と検索した際に、貴社/貴院が上位表示されます。

上位１・２・３位表示により多くの顧客/患者を獲得できるようになります。

オンリーワン経営では、

貴社/貴院の業種に特化した戦略を立て、Googleビジネスプロフィールを最適化コンサルティングをします。

執筆：株式会社オンリーワン経営　代表取締役　木村淳　企業経営コンサルタント/医療コンサルタント/ＡＩコンサルタント

執筆：株式会社オンリーワン経営　代表取締役　木村淳（経営コンサルタント、医療コンサルタント、ＡＩコンサルタント）

コンサルティング実績を紹介
なぜやるか？
Googleビジネスプロフィール「最適化」の手順
Googleビジネスプロフィールの「プロフィールを編集」について解説します
Googleビジネスプロフィールの「クチコミを読む」について解説します
前編　まとめ
コンサルタント経歴　詳細
資格研修の履歴
感想をお寄せください
今後の活動
Google口コミでお困りの方、お急ぎの方は以下よりお申込み下さい
過去の関連記事です

コンサルティング実績を紹介

オンリーワン経営のコンサルティング実績を紹介します

2024年7月までのオンリーワン経営のGoogleビジネスプロフィール最適化実績を紹介します。

執筆：株式会社オンリーワン経営　代表取締役　木村淳（経営コンサルタント、医療コンサルタント、ＡＩコンサルタント）

クライアント先X

2024年4月　＋29.3％（2023年4月との比較）

2024年5月　+115.4％（2023年5月との比較）

2024年6月　+92.6％　（2023年6月との比較）

2024年7月　+217.6％（2023年7月との比較）

クライアント先Y

2024年6月　+15.8％　（2023年6月との比較）

2024年7月　+21.2％（2023年7月との比較）

前提条件

ホームページの「文字」「映像」の更新はしていません。

純粋に「Googleビジネスプロフィール」の最適化のみの実績数です。

補足説明

※１．Googleビジネスプロフィール「パフォーマンス」→「ウェブサイトクリック」でデータ確認できます。

※２．プラスの場合青文字、マイナスの場合赤文字　されます。

「アルゴリズムの変動要因を知るため、自社Googleビジネスプロフィールで実験しました。

ある項目を、入力しなかった結果、-53.5%（2023年7月との比較）と表示されました。

この結果、マイナスの場合赤文字　になることが確認出来ました。

＋90％は、昨年多比90％ではなく、通常計算の190％と理解します。

四半期から半期で実績を報告できるようにします

このブログを通じて、定期的にオンリーワン経営の実績を報告したいと思います。

楽しみにお待ちください。

2024年8月15日　Googleコアアップデート対策にブログ/コラムは必須です。

後編で詳述しますが、ホームページのトップ画面、各ページ、特にブログ/コラムページ、ＳＮＳを充実させると、効果は更に大きなものになります。

2024年8月15日　Google　コアアップデートがされました。

参考　https://bsky.app/profile/searchliaison.bsky.social

結論は、対策としてブログ/コラムページが必須と判断します。

更新頻度は、週１回です。

目的　検索上位１・２・３位維持の為です。

なぜやるか？

「なぜやるか？」の回答は、ホームページの検索順位を高める為です。

Googleの検索シェアは、2024年7月世界92.90％、日本国内77.74％(PC＋スマホ)です。

Google検索は「＃」ハッシュタグ検索＝SNS情報の検索にも力（ちから）を入れています。

Googleマップで検索して確認ください。

検索の仕方は、自分の該当する「エリア」スペース（１文字　空白）「業種業態」を入力します。

検索の条件１は、「自分やスタッフ」以外のスマホを借ります。

検索の条件２は、「シークレットモード」にします。

「シークレットモード」で、「地域」　「自社の業種業態」で検索してください。

上位１・２・３位に表示されていれば、「合格」です。

上位１位の方は、Googleビジネスプロフィールを充実させ圧倒的№１になりましょう！

上位２・３位の方は、Googleビジネスプロフィール入力の弱点を補強しましょう！

表示されなかったら、直ぐに、Googleビジネスプロフィールを入力し最適化しましょう！

Google検索上位のクリック率

広告のクリック率は、３％程度です。

検索１位のクリック率は30％です。

検索2位のクリック率は15％です。

検索3位のクリック率は10％です。

Googleマップでは、４位以下は、１回目の検索で表示されません。

極端に言うと、Googleマップ４位以下は、顧客（患者・ユーザー）には貴社/貴院は「存在しません」。

建物がある。

看板がある。

代表者やスタッフが一生懸命頑張っている。

それでも、顧客（患者・ユーザー）が検索した「ネット上」には、存在しません。

検索１位のクリック率30％を目指しましょう！

検索2位のクリック率15％を目指しましょう！

検索3位のクリック率10％を目指しましょう！

Yahoo検索でも一位になりました

Yahoo検索しかしない決定権者から質問を受けました。

「Yahoo検索でも１位になるか？」

オンリーワン経営は１位になりました。

理由は、2010年以降、Yahoo!検索はGoogleの検索エンジンを採用しています。

つまり、Yahoo!で検索した際に表示される検索結果は、

Googleの検索アルゴリズムに基づいて表示されているものが多く、両者の検索結果は非常に似通っているのです。

但し、ユーザー層が異なる為、100％一致することはありません。

Google検索１・２・３位は、タイムラグ・ニアンスの違いはありますが、Yahoo検索１・２・３位になります。

Googleビジネスプロフィール「最適化」の手順

Googleビジネスプロフィール「最適化」の手順を説明します。

Googleビジネスプロフィールの登録

Googleビジネスプロフィールを登録します。

Googleビジネスプロフィール管理画面「６」項目あります。

「６」項目を入力していきます。

「６」項目は、下書きをしてから入力しましょう。

理由１．情報の信頼性を高める為です。コンピューターは、頻繁に加筆修正すると混乱します。

理由２．他のWEB情報と一致させるためです。コンピューターは、不一致ですと混乱します。

Googleビジネスプロフィール管理画面「６」項目とは

プロフィールを編集
クチコミを読む
写真
商品を編集
サービスの編集
最新情報を追加

Googleビジネスプロフィールの「プロフィールを編集」について解説します

プロフィール

プロフィールを編集するをクリックします。

ビジネス名

正式名称を入力しましょう
ホームページと同じ名称を入力しましょう

ビジネスカテゴリー

ビジネスカテゴリーは、一致するカテゴリーを選択し入力します。
一致するものがない場合、類似を入力しましょう

サブカテゴリーを上手に使いましょう！

Googleビジネスプロフィールには、メインとサブがあります。

特に、サブカテゴリーを上手に使いましょう！

最近気づきました。１ビジネス１カテゴリーとなっていました。もう少し様子を見ます。

過去あった事例

実際のカテゴリーと違う登録がされていました。

カテゴリーの改編が行われているようです。

専門知識のない人（ホームページ制作会社）が入力した場合、発生しています。

オンリーワン経営のような、SEO対策コンサルタント、MEO対策コンサルタント、専門業者へ依頼しましょう。

Instagram等SNSは、各自独自のカテゴリーがあります

Instagram等SNSのプロフィールと一致させましょう。

2024年7月～8月　Instagram入力項目のバージョンアップがありました。

ホームページに近い使い方が出来るようになりました。

４０代以下の検索は、「Instagram検索」が日常になっています。

４０代以下を現在のメインユーザーにしている場合、計画的にプロフィールと一致させておきましょう。

４０代以下を次のメインユーザーにしている場合、計画的にプロフィールと一致させておきましょう。

説明

「説明」欄に入力します。

文字数は、750文字です。

説明は、Microsoft社Word/ワードで下書きします。

この「説明」作成に当たっては、誰（顧客、患者、ユーザー）向けかを明確にします。

１行目に、何のビジネスか10～15文字以内で入力します。

理由：スマホ画面の横幅１行に表示させるためです。

20文字以上は、「NG」です。

ホームページとGoogleビジネスプロフィールとInstagramが一致させます

ＳＮＳ検索に代表されるInstagramは、ビジネスの説明は150文字です。

GoogleもInstagramもコンピューターです。

「確からしさ」　一般的には「一致しているか？」が重要です。

ホームページとGoogleビジネスプロフィールとInstagramが一致しているか？を確認します。

以下のようなフォーマットで現状を分析します。

項目	ホームページ	Googleビジネスプロフィール	Instagramプロフィール
対象	会社概要（病院概要）（クリニック概要）	会社概要（病院概要）（クリニック概要）	会社概要（病院概要）（クリニック概要）
文字数	無制限	750文字	150文字
現状	●●●●●●●●●●●	●●●●●●●●●●●	●●●●●●●●●●●
下書き
５W１H

その上で、ユーザー（顧客/患者）を明確にして書き直します。

文字数が少ない、Instagramを左手に配置します。

項目	Instagram	Googleビジネスプロフィール	ホームページ
対象	会社概要（病院概要）（クリニック概要）	会社概要（病院概要）（クリニック概要）	会社概要（病院概要）（クリニック概要）
文字数	150文字	750文字	無制限
現状	●●●●●●●●●●●	●●●●●●●●●●●	●●●●●●●●●●●
下書き	ターゲット顧客は誰かターゲット患者は誰か	同左	同左
５W１H	１行20文字以下句点「。」とします \ /【】や■◆を使い視認性を高めます業種業態、顧客・患者が解決したい内容（ニーズ等）にします	同左	同左

NG事例（あるある）

一貫性がない表現で作成することです。
ユーザー（顧客/患者）目線ではないオーナー目線の「忖度」表現、映像が満載の場合です。
決定権者が、ネット検索上位表示について理解がない、理解できない、興味がない場合です。

Googleビジネスプロフィールの「クチコミを読む」について解説します

　クチコミに対して「レビューへの返信」を入力します

　クチコミへ必ず返信しましょう！

手順は、Microsoft社Word/ワードに、全てのクチコミ内容をコピーします。

全てのクチコミ内容への「レビューへの返信」下書きを書きます。

クチコミ投稿者の履歴や特徴を鑑みて、下書き「内容」が適切か確認します。

相手の気持ちになり、「表現」しているかを確認します。

代表者を含む複数のスタッフで確認します。

下書き完成後の確認内容は、

コンプライアンス
Googleポリシー
Googleガイドライン
投稿者の立場
第三者の立場：クチコミ内容と返信内容を閲覧した第三者、見込み客、見込み患者

以上です。

下書きが「OK」であるか最終確認をします。

最終確認後、クチコミの「返信」へコピー＆ペーストします。

返信を「確定」します。

　自社、自クリニックだけで投稿すると、「炎上」の可能性が高いです。

代表者単独、担当者単独で投稿すると「炎上」の可能性が高いです。

単独でのクチコミ返信投稿は、避けましょう。

一度「炎上」するとＳＮＳ等で「拡散」しますし、「履歴」も残ります。

かといって、炎上を恐れた、「放置」は、最悪です。

専門知識が無い為、どうして良いか判らず「放置」も最悪です。

「放置」は、クチコミ欄が荒れてしまい、収拾がつきません。

自社、自クリニックだけで自信のない場合は、

オンリーワン経営のような専門コンサルタント、専門業者へ依頼しましょう。

クチコミ投稿を得る努力をしましょう

商談時、接客時の声がけ
事務所内掲示
ホームページ、LINE公式、Instagramからの呼びかけ

クチコミ　平均点は4.0以上　クリック率76％

生成AI　Gemini引用

Googleマイビジネスのユーザー調査によると、

平均点数が4以上（〜4.5未満）の点数があれば76%のユーザーが利用検討する傾向があるのに対し、

平均点数が4点未満の店舗を利用検討するユーザーは48%しかいなという結果が出ています。

そのため、口コミ評価の平均点を高評価（できれば4以上）に保っておくことが重要です。

平均点が4ポイント以下の対処法

ユーザー（顧客/患者）と一緒になった、イベント　メッセージカード映像の掲載です。

詳細は、Googleビジネスプロフィール「写真」で説明します。

NG行動

商品割びき、クーポン等の提供
自社スタッフいよる自作自演
有料クチコミ依頼

詳しくは、Googleビジネスプロフィール　ヘルプセンターにて確認してください。

Google Business Profile Help

Official Google Business Profile Help Center where you can find tips and tutorials on using Google Business Profile and ...

前編　まとめ

前編では、地域ナンバー１になるために実行すること（前編）について解説しました。

リアルで地域ナンバー１になるためには、ネット上でも地域１位になる必要があります。

会社探し、医療機関探し、お店探しは、ネット検索です。

ネット検索してから訪問（来店・来院）します。

ネット検索してから取引を開始します。

ネット上で地域１位にならなければ、年間１０～２０％減で顧客・ユーザー・患者が減少します。

ネット上でも地域１位になる為に、Googleビジネスプロフィール最適化の重要性と、その成功事例・実績数字を紹介しました。

ローカルSEO対策を強化し、検索上位表示を目指すことで、売上アップや顧客獲得に繋がる方法を解説しました。

次回　後編を楽しみにしてください。

執筆：株式会社オンリーワン経営　代表取締役　木村淳（経営コンサルタント/医療コンサルタント/ＡＩコンサルタント）

コンサルタント経歴　詳細

西和暦	月	職種・所属・業務内容・その他
1986（昭和61）年	4	株式会社タナベ経営入社　能力開発部所属（現在　タナベコンサルティンググループ　東証プライム）新人賞、事務局優秀賞、努力賞、敢闘賞等　社内表彰を受ける。主任・課長代理に昇進する。
1997（平成9）年	4	同社　経営協力部　課長　経営協力部（経営指導・コンサルティング部門）にて、経営診断、調査、経営協力援助に従事する。
1998（平成10）年	4	同社　経営協力部　部長代理
2000（平成12）年	4	同社　東北支社長（当時　36歳　最年少支社長）
2004（平成16）年	3	同社　退社　（40歳　独立を目的とし退社）６ヶ月間　創業準備を行う。
2004（平成16）年	9	株式会社オンリーワン経営を創業し代表取締役に就任する。個人として2007（平成19）中小企業基盤機構　経営支援アドバイザーに従事する。医療・介護系、メーカー、建設・不動産系のコンサルティング従事する。
2019（令和元）年	9	ノーコード・ロコードアプリを活用した業務改善コンサルティング開始。
2021（令和3）年	2	YouTubeセミナー　開始。
2023（令和5）年	4	ノーコード・ロコードアプリを活用した業務改善コンサルティングをバージョンアップ。
2023（令和5）年	7	SNSに関する情報関心開始。
2024（令和6）年	2	生成ＡＩについて情報発信開始。 Googleクチコミ対策、SEO対策、MEO対策、JEO対策、リアルなクチコミ対策の情報発信開始。【取材記事】を「Local Medical Media　＆　Local Media」とし優良な取材記事を発信開始。

資格研修の履歴

西暦/和暦	内容
1999年（平成11年）	ISO9000審査員研修コース修了
2000年（平成12年）	ISO14001審査員研修コース修了
2000年（平成12年）	ISO27001（ISMS）差分審査準備コース修了
2004年（平成16年）	移行型ISMS審査員研修コース修了（Information Security Management System　情報セキュリティー分野）
2006年（平成18年）	ISO/IEC20000審査員研修コース修了
2006年（平成18年）	SAP内部統制ソリューションコンサルタント
2010年（平成22年）	“LCA（ライフサイクルアセスメント）トレーニングコース終了（ライフサイクルアセスメント：カーボンフットプリント関連）”
2011年（平成23年）	BS25999導入実践コース終了（BCPに関する規格）
2012年（平成24年）	FSMS（ISO22000）審査員研修コース終了（Food Safety Management System）
2019年（令和元年）	Cloud University※ スペシャリスト編　研修　修了
2019年（令和元年）	Cloud University ※アプリデザイナー編　研修　修了※サイボウズのクラウドサービスの研修
2021年（令和３年）	７０％独学で動画撮影・動画編集をマスターしました。残り３０％は後藤先生、鈴木先生、小野先生のご指導です。
2024年（令和６年）	WEB、SNS集客/集患に関するノウハウを発信スタート。生成ＡＩに関する情報発信スタート。