vol.17 PDCA管理サイクルとは？

コンサルティング実施に当たって
「ＰＤＣＡ管理サイクル」を適切にまわすことの重要性を説きます。
経営におけるＰＤＣＡとは何か　確認しましょう！
Ｐ＝計画
計画は狭義の計画と広義の計画があります。
私は、「経営」で話す場合は「広義」の計画で説明します。
　（１）経営理念・経営哲学
　（２）経営方針・経営目標
　（３）経営戦略・中期ビジョン
　（４）年度方針・年度計画
　（５）組織・体制
　（６）実行に当たっての教育
　ここまでを「計画」と定義しています。
特に、Ｐ＝計画段階での
組織・体制、実行に当たっての教育は重要だと判断しています。
以前も説明しましたが、
年度計画には、大きく２つあります。
　①数値計画（数字計画）
　②行動計画
また、計画には
　①コンティンジェンシー　プラン
　　環境変化を予測し、予測される変化に対応するため
　　複数の計画を立てておく
　②ローリングプラン
　　定期的な計画の見直し、実績を踏まえ　次の計画を立てる
があります。
この際に、計画に沿った「組織・体制」案も考えておきます。
Ｄ＝実行
　実行を詳細に説明しますと
　Ｐの組織・体制、実行に当たっての教育と
　実際ラップするのではないかと考えております。
　既存組織でスタートする計画とプロジェクト組織等
　計画が実際スタートしてから、後からついていくもの
　管理職でスタートしておき、部下の異動等が追いついていく場合
　経営をすると実際「キワ　際」の部分が存在するからです。
　しかも「キワ　際」が重要と考えます。
　例えば、４月１日スタートの企業でも、４月１日の売上を上げるために、
　６ヶ月先から準備・段取りしている場合もあります。
　準備段取りにさいして、組織・体制を組んでOJT中心に教育研修します。
　各社で経営計画を考え実行する際、年度初めに売上を上げようとすると
　何ヶ月前からの、準備・段取りが必要か考え、計画策定時期を決めてください。
　会計上の〆はありますが、経営活動、営業活動は休止するわけにはいきません。
　新年度が始まってから、年度決算が終了してから
　さかのぼって、計画を作成しないようにお願いします。
　また、実行にあてっては、
　規定、ルール、ルールブック、マニュアル、手順書　等
　仕事を行なう上での、基準になるものの整備がかかせません。
　この「規定、ルール、ルールブック、マニュアル、手順書」に
　したがって、集合教育、OJTを繰り返し　繰り返し行ないます。
　中堅・中小企業の弱さは、この実行分野を「メンバーの能力」「力量」
　のみに頼りすぎるところであると判断しています。
Ｃ＝チェック
　チェックには、
　（１）方針・計画のチェック
　（２）進捗チェック、中間チェック
　（３）結果チェック
　があります。
　形式は、役員会、経営会議、幹部会での数値確認に
　なると思います。
　重視すべき点は、結果チェックは１０％。
　未来の数値予測、差額対策８０〜９０％の時間を使うことです。
Ａ＝アクション　処置
　処置には、
　（１）予防処置
　（２）是正処置
　があります。
　チェックを、進捗チェック、中間チェックで行い
　「予防処置」を重視してください。
　目標との差額を、未来型で対策を立てることです。
　「経営」の場合、チェック・アクションにもう一つ加えます。
　人事評価です。
　賞与、昇給、昇格等の人事評価を加えます。
　PDCAサイクルと評価を一致させることが重要です。
　中堅・中小企業が成長する、収益性を高める重要なポイントです。
　以上を体系的に整備する必要があります。
　
　新年度に向け準備を怠り無く！！