集客/集患＝Googleビジネスプロフィール対策＝MEO対策

介護業界は昨今、深刻な人手不足に直面しています。【本文】求人募集の打開策として、求人導線の確保・MEO・JEO対策が注目を集めています。介護業界は昨今、深刻な人手不足に直面しています。人口の高齢化が進む中、2025年には介護を必要とする高齢者が243万人※1に達すると見られています。続いて現在、介護業界で就労している従事者は190万人※2と、需要を大きく下回る水準にあります。このギャップが拡大する主な理由は、賃金の低さと過酷な労働環境が指摘されていることです。全産業平均と比較して、介護職員の給与水準は82％程度※3と低い位置にあります。加えて、夜勤や残業等の拘束時間が長く、肉体的・精神的負担が大きいため、離職者が後を絶ちません。人材の確保は、事業経営において最も重要な課題の一つです。人材に価値をもたらし続けるには、優秀な人材を確保する必要があります。しかし現状では、求人募集をしても人が集まらず、既存の従業員の長時間労働を得られていない施設も少なくありません。このように、介護業界の人材不足は緊迫の課題となっており、対策が急がれます。

読者の方から質問が多かった、集客/集患＝MEO対策＝GoogleビジネスプロフィールについてQ＆A形式でまとめました。医療コンサルタント歴２５年超、職員数5000名クラスの医療法人とのコンサル契約２０年超のオンリーワン経営　木村淳がお答えします。Q1:新規患者の集客/集患が、医療機関にとって大切な理由はなぜですか？Q2: 医療機関はGoogleビジネスプロフィールのどの項目を入力しますか？Q3:プロフィールとは何ですか?Q4:医療機関に商品（製品サービス）は何を入力するの？Q5: Googleビジネスプロフィールでクチコミ（レビュー）「返信」が重要な理由は何故ですか?Q4: ネガティブなクチコミ（レビュー）への対応方法は?Q5: ビジネスカテゴリー登録とはどのようなものですか?Q6: 編集履歴が更新されない場合の対処法は?Q7: サービスには何を登録すればいいですか?Q8: 最新情報はなぜ入力しなければいけないのですか？Q9: 「パフォーマンス」とはどのようなツールですか?Q10: 医療機関の集患対策＝MEO対策＝Googleビジネスプロフィールは有効はツールですか？