営業の基本は
(1)自分を売り
(2)会社を売り
(3)商品(製品・サービス)を売る
です。
トップセールスは、必ずこの順番とおりに販売・営業を行なっています。
ルートセールスの新人からの質問です。
質問:自分を売る基準は何ですか?
回答:自分を買って頂いている基準として
①お客様から名前で呼ばれる
②自分の都合の良い日程や日時でアポが入る
③お客様から食事をご馳走になることがある
④お客様からチョットしたプレゼントや贈答品を頂くことがある
⑤会社の業績や人事での相談されることがある
です。
5項目ともクリアしている営業は「自分売り」が出来ている証拠です。
お客様は、「自分のことが一番関心事」です。
焦らず、お客様が求めているものは何かを常に考え提供することです。
与え続けると、お返しをしたくなるものです。
まだ、お返しを頂いていない方は、もっとお客様のことを考えましょう!
自分の目標を達成すること以上にお客様のことを考え行動します。
結果、数字はついて来ます。
自分がお客様の立場で考れば答えが直ぐに出ます!
客である自分の立場で考え、行動する営業マンと
営業マンの立場で売りつける人とどちらから購入しますか?
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vol152.営業の基本(1)
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