vol102.中小企業の壁　（３）

中小企業の壁には「ルールを守る　社風・企業文化」があります。
トップが憲法・法律で運営されているケースが多く
時々に応じた対応は、機動性があり良いのが特徴です。
反面、首尾一貫しなく、場当たり的と社員や周りから評価されます。
また、ルールを守る社風・企業文化の体験がなく、
頭では理解できるが、感情や体では理解できない、実行できないケースが多いです。
ISO９０００Ｓは、ルールを守る、方針展開と言う面では
大変中小企業経営に貢献したと判断します。
ISOが重荷の中小企業は、
（１）ルールで経営することが社風・企業文化になっていないケース
（２）ISO制度が重過ぎる（自社の体格に合わない「鎧」のよいなもの）
が原因です。
ルールを守るとは、
①方針・計画、規定、手順書の整備
②社員教育（周知徹底）
③相互チェック体制
④責任と権限も明確化、運用
からなります。
この壁を確実に破ることが中堅企業へのステップです。
年商１００億円未満の企業は、以上の点を重点に整備する必要があります。